Deja de hacer soporte. Vuelve a programar.

Todos los canales, todos los usuarios, un solo agente.

Un agente de IA que atiende a cada usuario en cada canal y solo envía a tu equipo lo que necesita a una persona, en un único sitio.

Un agente, todos los canales: email, chat, Discord, Telegram y WhatsApp
Conoce a cada usuario: plan, uso, facturación y conversaciones anteriores
Hace el arreglo: reembolsos, cambios de plan, reenvíos y reseteos de cuenta
Escala solo lo que te necesita: a Slack, al email o a tu helpdesk, con un resumen
Tú apruebas lo arriesgado: un toque en Slack antes de ejecutarse

Añadir a Claude, gratis para empezar

Sin tarjeta · En marcha en días

40,000+ conversaciones al mes · 86% sin intervención humana

support.log

user:Me habéis cobrado dos veces este mes

agent:Encontrado: 2 cargos de $29 el 3 de nov.

↳ stripe.refunds.create($29)⏳ requiere aprobación (> $20)

you:✅ Aprobado en Slack

agent:Hecho. $29 reembolsados y recibo enviado a tu email.

#support-approvals

Aprobación humana necesaria

Reembolsar $29 en Stripe · cobro doble el 3 de nov.

AprobarRechazar

Funciona con tu agente de IA favorito

Tu bot de documentación responde lo fácil. Lo demás vuelve a ti.

Escribir la respuesta nunca fue lo difícil. El trabajo es la acción que hay detrás: devolver un cargo, cambiar un plan, reenviar una factura o desbloquear una cuenta. Un bot de documentación solo puede enlazar un artículo, así que el ticket vuelve a ti.

20 a 35%

de conversaciones resueltas por un bot que solo usa documentación

80 a 95%

resueltas por un agente que puede ejecutar acciones

Rangos entre clientes de Zentesimal.

Usuario

Me pasé al plan anual por error. ¿Podéis cambiarme al mensual y devolverme la diferencia?

Bot de documentación

Vuelve a tu bandeja

Puedes cambiar de plan en Ajustes › Facturación. Aquí tienes la guía: docs/billing/change-plan

Agente de Zentesimal

Resuelto

Encontró la suscripción en Stripe
Cambió el plan a mensual
Reembolso de $190 aprobado en Slack

Hecho. Ya estás en el plan mensual y los $190 vuelven a tu tarjeta.

Entran muchos canales. Sale solo lo importante.

Tus usuarios escriben donde les resulta más fácil. Un solo agente les responde a todos, con el contexto de cada cuenta, y tu equipo recibe solo las conversaciones que necesitan a una persona, en el sitio donde ya trabajas.

Agente de IA

PlanUsoFacturaciónHistorial

Resuelto por el agente

RespuestasReembolsosCambios de planReenvíos

Necesita a una personaSlack, Email, Tu helpdesk

Escalado: reembolso por encima de tu límite · Resumen + siguiente paso sugerido

El 86% de las conversaciones nunca llega a una persona.

Acceso anticipado

Un centro de ayuda al día con cada lanzamiento

Lanzas una funcionalidad, los usuarios empiezan a preguntar por ella y la documentación ya está desactualizada. Zentesimal redacta artículos a partir de las preguntas reales de tus usuarios y de lo que lanzas, así el centro de ayuda crece con el producto y el agente responde desde él.

Desde las conversaciones

Las preguntas repetidas se convierten en artículos.

Desde los lanzamientos

Las funcionalidades nuevas tienen su artículo cuando salen.

Tú revisas, se publica

Los borradores esperan tu OK, como cualquier acción arriesgada.

Conéctalo una vez. Se mantiene al día mientras lanzas.

1
Conecta tus herramientas
Tu bandeja o helpdesk para las conversaciones, Stripe para la facturación y Slack para tu equipo. Sin bandeja nueva a la que mudarte.
2
Decide qué puede hacer solo
Los reenvíos y los reseteos de contraseña van solos. Los reembolsos por encima de tu límite, las bajadas de plan o lo que marques como arriesgado esperan tu aprobación.
3
Sigue lanzando
El agente atiende a tus usuarios, el centro de ayuda se actualiza solo y tú solo intervienes cuando te lo pide.

Nada toca producción sin tus reglas

Cada acción pasa por los límites que pones y cada paso queda registrado.

Guards

Revisan cada respuesta y acción antes de ejecutarse: política, ámbito, tono y tus propias reglas.

Aprobación humana

Pon umbrales, como reembolsos de más de $100, y el agente pregunta antes de actuar. Aprueba en Slack, WhatsApp o Telegram.

Traces

Ve el razonamiento, lo que buscó en el conocimiento y cada acción que tomó, paso a paso.

Ver el control del agente

#cs-approvals

Slack · WhatsApp · Telegram

ZentesimalAgent9:10 AM

Human approval needed

Action: Create refund request create_refund

Task: Open task · Conversation: Open conversation

{"amount": "$240", "plan": "Advanced yearly", "reason": "Refund over policy limit"}

Trigger: Hi, I was charged for the annual plan but I wanted monthly. Can you refund the difference?

ApproveRejectEdit

Y además retiene a tus usuarios

El agente ya conoce cada cuenta, su uso y su facturación. Cuando el soporte funcione solo, activa:

Disponible

Onboarding

Empujones para usuarios nuevos que se atascan antes de su primer resultado.

Acceso anticipado

Pagos fallidos

Seguimientos antes de que una tarjeta rechazada acabe en baja.

Disponible

Recuperación

Un mensaje con contexto cuando alguien cancela.

Funciona sobre el stack que ya usas

Quédate con tus herramientas. El agente se conecta a ellas.

Donde escriben los usuarios

Donde se hace el arreglo

También se conecta con

¿No ves tu herramienta? La conectamos bajo petición.

Ver todas las integraciones

El agente de IA de Metricool gestiona el 86% de unas 30.000 conversaciones al mes.

Leer la historia

40,000+ conversaciones al mes entre los clientes de Zentesimal.

Precio visible. Sin llamada comercial.

Starters

$50/mes

Hasta 100 consultas y 500 usuarios de outreach al mes.

Integraciones con tu bandeja, helpdesk, Stripe y Slack
Guards, aprobación humana y traces
Añádelo a Claude o ChatGPT por MCP

Empieza gratis

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Lo que preguntan los desarrolladores

¿Tocará producción sin mí?

Solo en las acciones que permitas. Lo demás, como reembolsos por encima de tu límite o cambios de cuenta que marques como arriesgados, espera tu aprobación. Los guards revisan cada acción y los traces registran lo que pasó.

¿Necesito un helpdesk?

No. Si tu soporte va por email, conecta Gmail y el agente responde ahí. Si usas Crisp, Intercom, Zendesk o Freshdesk, responde en la misma bandeja a la que ya escriben tus usuarios.

¿Tengo que escribir antes un centro de ayuda?

No. El agente parte de tu producto, de tu documentación si ya tienes y de conversaciones anteriores. A medida que los usuarios hacen preguntas nuevas y lanzas funcionalidades, redacta los artículos para que los apruebes.

¿A dónde van los escalados?

A un solo sitio: Slack, email o tu helpdesk. Cada uno llega con un resumen de la conversación y el siguiente paso sugerido.

¿Puedo empezar sin hablar con ventas?

Sí. Regístrate, conecta tus herramientas y añade Zentesimal a Claude o ChatGPT para configurarlo desde un chat. Starters cuesta $50/mes.

Tú lanzas. Zentesimal se encarga de tus usuarios.

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Empieza gratisSin demo. Starters desde $50/mes.