Zentesimal AI Manager
Tu equipo necesita respuestas de tickets, escalados y conocimiento—no otro dashboard que mantener.
Chatea con un Play interno para resúmenes semanales de escalados, rollups de VoC e informes listos para liderazgo.
Zentesimal AI Manager
Talk to your data
Weekly escalation summary
- 12 escalations · −8% WoW
- Top theme: Billing & refunds (5)
- Structured handoffs: 92%
Cómo funciona
Ask in plain language
No dashboards required
Qué incluye
- Reporting en lenguaje natural sobre escalados, deflexión y VoC
- Investigación en tickets, KB y salidas de Plays con fuentes citadas
- Digests de ops programados para Slack o email
- La misma capa de asistente que usa tu equipo de COps a diario—no otra herramienta de BI
“Mi equipo tenía miedo de ser sustituido. Seis meses después, hacen menos tickets y más estrategia. El miedo no desapareció; desapareció la razón.”
Jose Julio
Chief Customer Officer @ Metricool
10h
recuperadas por persona y semana · más tiempo estratégico
Preguntas frecuentes
¿Es solo ChatGPT con nuestros datos?
No—es un Play entrenado en tu helpdesk, capa de conocimiento y contexto operativo, con citas y guardrails. Informa sobre tu stack, no sobre internet abierto.
¿Para quién es?
Líderes de Operaciones de Cliente y sus equipos: ops de soporte, ops de CSM y quien necesite respuestas rápidas sin montar dashboards.
¿Podemos programar informes recurrentes?
Sí. Resúmenes semanales de escalados, rollups de temas VoC e informes de drift de conocimiento pueden ejecutarse en schedule y llegar a Slack o email.