Para equipos de CX y lifecycle sepultados en la ejecución
IA que convierte "centros de coste" en motores de ingresos.
Tu equipo de CX está sepultado en tickets, campañas y onboarding.
Los AI workers ejecutan ese trabajo. Tu equipo se centra en la estrategia.
Empieza tu onboarding
Construyamos juntos tu business case. Cuéntanos qué buscas.
60%
De tickets gestionados por AI worker (Metricool)
+300%
Aumento en recuperación de churn (Metricool)
×15
Ingresos por upselling y cross-selling (Blimey)
En cuentas de clientes seleccionadas
Confían en nosotros
“Haz que cada usuario sienta que entra en un Four Seasons — cuando esperaba un motel.”
Esa es la barra para cada registro, ticket y touchpoint de renovación.
Cada usuario con su AI worker dedicado. Tu headcount no cambia.
Tu equipo no puede hacer follow-up con 100.000 usuarios. Tus AI workers sí. De conversión a renovación, conocen el historial, el momento y la próxima mejor acción de cada usuario — y actúan.
Conversión
Convierte registros en clientes de pago — sin follow-up manual.
Soporte
El cliente exige velocidad y calidad — no otro chatbot genérico.
Retención
Conserva a los clientes que ya tienes. Recupera a los que perdiste.
Producto y growth
Más allá de CX — AI workers para cada equipo customer-facing.
Metricool
“Zentesimal no nos entregó una herramienta genérica. Construyeron workers que entienden nuestro negocio y usuarios, como nuevos miembros del equipo.”
Cómo Metricool escaló CX con AI workers a medida, no un chatbot genérico.
Sus workers gestionan miles de tickets al mes, evalúan cada conversación y recuperan usuarios en churn a un ritmo que antes era impensable.
- 60%
de tickets gestionados por Bruno — 15.000/mes
- +300%
de aumento en recuperación de churn
- 100%
de conversaciones evaluadas por el worker de VoC
Blimey
Upselling · WeChat“Sabíamos que había oportunidades ahí. Veíamos los patrones, conocíamos a los usuarios. El problema era que no podíamos llegar a todos. Con Zentesimal por fin tenemos un equipo que no deja escapar ninguna.”
Lorenzo
CEO, Blimey
×15
Ingresos por upselling y cross-selling
Uphint
“Seguíamos esperando a que los datos estuvieran "listos". Nunca lo estarían. Aprendimos a hacerlos bastante buenos sobre la marcha — ese fue el verdadero salto.”
Diego
Head of Customer Operations, Uphint
5×
Mejora en métricas de retención
Del setup a la autonomía total en tres pasos.
Paso 1 — Onboarding
Entrena el worker
Carga el conocimiento de la empresa, la información de usuarios y las reglas que debe seguir. El worker aprende tu producto, tu tono y tus procesos — igual que harías con un nuevo miembro del equipo.
Conocimiento IA · Cargando
Hecho para tus herramientas y hábitos
Los workers de Zentesimal corren dentro de tu stack actual — CRM, plataforma de soporte, herramientas de lifecycle. Sin migración, sin dashboards nuevos que aprender.
Tú mantienes el control
Cada worker opera dentro de las reglas que define tu equipo. Empieza con visibilidad total y entrega la ejecución solo cuando estés listo.
Cada capacidad, a nivel atómico. En vivo sobre tu stack — no en slides.
Soporte N1 con copiloto
Borradores de copiloto basados en tu KB; los agentes revisan antes de enviar — no otro widget con FAQs obsoletas.
Saber más sobre AI workersKnowledge Base · Health
Inconsistency detected
Summary
AI reply cited 14-day refund window; Notion SOP updated to 30 days last week.
Reasoning: Helpdesk article v3.2 conflicts with current SOP v4.1 — gap queued for knowledge team.
Detecta el drift de conocimiento antes que el cliente
Cuando docs e IA no coinciden, los gaps llegan a tu equipo — no muestras trimestrales enterradas en hojas de cálculo.
Saber más sobre gaps de conocimientoVoice of Customer
Last 30 days · 847 tickets
Theme volume
Top quote
“I couldn't find where to invite teammates after the redesign.”
Convierte tickets en señal de producto
Temas y tendencias de conversaciones cerradas, programados para liderazgo — no intuición en la próxima revisión de roadmap.
Saber más sobre Voice of CustomerEntrena workers sobre cómo operáis de verdad
Sincroniza helpdesk, SOPs y conversaciones pasadas. Empieza en modo copiloto; pasa a autónomo cuando el equipo confíe.
Saber más sobre AI workers“Sabíamos que había oportunidades ahí. Veíamos los patrones, conocíamos a los usuarios. El problema era que no podíamos llegar a todos. Con Zentesimal por fin tenemos un equipo que no deja escapar ninguna.”
Worker training pipeline
Helpdesk + SOPs + past conversations
Copilot queue
Pide a tu IA de ops los números de la semana pasada
Chatea con un AI worker interno entrenado en tus tickets, escalados y conocimiento — informes de tendencias de escalado, deflexión o temas VoC sin montar dashboards.
Saber más sobre Ops AssistantActúa sobre señales de churn y expansión
Detecta intención real en patrones de soporte, caídas de uso y riesgo de renovación — para que el equipo actúe con timing y relevancia.
Saber más sobre retenciónLas preguntas difíciles. Respuestas honestas.
Un bocadillo de salami y otras historias
Una vez por semana: CX, lifecycle, ventas e IA — la de verdad. No la de LinkedIn.
