Sobre nosotros
Construimos un equipo de IA para cada etapa del customer journey
Zentesimal ayuda a los equipos de cliente a convertir el trabajo repetitivo en Plays: instrucciones claras que los agentes de IA aplican a los clientes adecuados, con resultados de negocio medibles.
Por qué existimos
Los equipos de cliente merecen algo más que un inbox más rápido
La mayoría de los equipos de soporte y customer success dedican el día a tareas que siguen los mismos patrones: responder preguntas repetidas, perseguir pagos fallidos, activar usuarios en prueba, detectar cuentas en riesgo. Es trabajo importante, pero rara vez recibe la atención que necesita.
Creamos Zentesimal para cambiar eso. En lugar de otra herramienta que vigilar, damos a los equipos agentes de IA que actúan: leen las conversaciones, siguen tus instrucciones, usan tu stack actual e informan de resultados en ingresos y horas, no en tickets cerrados.
Tu equipo sigue al mando. Tú decides qué hace cada Play, a quién llega y qué reglas debe respetar.
Un equipo para todo el journey
Los Plays cubren los momentos que mueven tus números, desde la primera pregunta hasta la renovación.
- 01
Activación
Guía a cada nuevo usuario hasta su primer momento de valor y convierte usuarios gratuitos en clientes.
Ver más - 02
Expansión
Detecta oportunidades de upsell y cross-sell mientras la intención es alta y cierra la mejora de plan.
Ver más - 03
Soporte
Resuelve la mayoría de las conversaciones entrantes con respuestas basadas en tu base de conocimiento y escala el resto con todo el contexto.
Ver más - 04
Retención
Detecta señales de churn a tiempo, recupera pagos fallidos y recupera clientes antes de que se vayan.
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Resultados que nuestros clientes ya ven
- En ventas cerradas por la IA en 5 meses (Metricool)
- $100k+
- En ventas cerradas por la IA en 5 meses (Metricool)
- De unas 30k conversaciones al mes resueltas por la IA (Metricool)
- 86%
- De unas 30k conversaciones al mes resueltas por la IA (Metricool)
- Aumento en la recuperación de churn (Metricool)
- +300%
- Aumento en la recuperación de churn (Metricool)
- Ingresos por upselling y cross-selling (Blimey)
- ×15
- Ingresos por upselling y cross-selling (Blimey)
En cuentas de clientes seleccionadas
En qué creemos
Resultados, no actividad
Medimos el éxito en ingresos generados, horas ahorradas y clientes retenidos, no en mensajes enviados.
Las personas tienen el control
Los Guards y las aprobaciones mantienen cada Play dentro de las reglas que defines. La IA hace el trabajo; tu equipo toma las decisiones.
Tu stack, no el nuestro
Zentesimal se conecta al helpdesk, CRM y herramientas que ya usas. Sin migraciones ni inbox nuevo.
Transparencia por defecto
Cada resultado se puede revisar, repetir y mejorar. Siempre sabes qué hizo la IA y por qué.
Los fundadores
Zentesimal está liderado por un equipo pequeño obsesionado con la experiencia de cliente y la IA práctica.
¿Quieres ver lo que un equipo de IA puede hacer por ti? Hablemos.
O escríbenos a hello@zentesimal.com