Przestań robić support. Wróć do kodu.

Każdy kanał, każdy użytkownik, jeden agent.

Agent AI, który obsługuje każdego użytkownika w każdym kanale i przekazuje zespołowi tylko to, co wymaga człowieka, w jednym miejscu.

Jeden agent, każdy kanał: e-mail, czat, Discord, Telegram i WhatsApp
Zna każdego użytkownika: plan, użycie, płatności i wcześniejsze rozmowy
Naprawia sprawę: zwroty, zmiany planu, ponowne wysyłki i resety kont
Eskaluje tylko to, co wymaga Ciebie: do Slacka, e-maila lub helpdesku, z podsumowaniem
Ryzykowne akcje zatwierdzasz Ty: jedno kliknięcie w Slacku przed wykonaniem

Dodaj do Claude, start za darmo

Bez karty · Działa w kilka dni

40,000+ rozmów miesięcznie · 86% bez udziału człowieka

support.log

user:Pobraliście opłatę dwa razy w tym miesiącu

agent:Znalazłem: 2 opłaty po $29 z 3 listopada.

↳ stripe.refunds.create($29)⏳ wymaga zgody (> $20)

you:✅ Zatwierdzone w Slacku

agent:Gotowe. Zwrócono $29, potwierdzenie wysłane na Twój e-mail.

#support-approvals

Wymagana zgoda człowieka

Zwrot $29 w Stripe · podwójna opłata z 3 lis.

ZatwierdźOdrzuć

Działa z Twoim ulubionym agentem AI

Bot z dokumentacją odpowiada na łatwe pytania. Reszta wraca do Ciebie.

Napisanie odpowiedzi nigdy nie było trudne. Prawdziwa praca to akcja za nią: zwrot płatności, zmiana planu, ponowne wysłanie faktury, odblokowanie konta. Bot z dokumentacją może tylko podlinkować artykuł, więc zgłoszenie wraca do Ciebie.

20 do 35%

rozmów rozwiązanych przez bota opartego tylko na dokumentacji

80 do 95%

rozwiązanych przez agenta, który wykonuje akcje

Zakresy wśród klientów Zentesimal.

Użytkownik

Przez pomyłkę przeszedłem na plan roczny. Możecie przełączyć mnie na miesięczny i zwrócić różnicę?

Bot z dokumentacją

Wraca do Twojej skrzynki

Plan możesz zmienić w Ustawienia › Płatności. Oto przewodnik: docs/billing/change-plan

Agent Zentesimal

Rozwiązane

Znalazł subskrypcję w Stripe
Przełączył plan na miesięczny
Zwrot $190 zatwierdzony w Slacku

Gotowe. Masz już plan miesięczny, a $190 wraca na Twoją kartę.

Wiele kanałów na wejściu. Na wyjściu tylko to, co ważne.

Użytkownicy piszą tam, gdzie im najwygodniej. Jeden agent odpowiada im wszystkim, znając kontekst każdego konta, a Twój zespół dostaje tylko rozmowy wymagające człowieka, w jednym miejscu, w którym już pracujecie.

Agent AI

PlanUżyciePłatnościHistoria

Rozwiązane przez agenta

OdpowiedziZwrotyZmiany planuPonowne wysyłki

Wymaga człowiekaSlack, E-mail, Twój helpdesk

Eskalacja: zwrot powyżej limitu · Podsumowanie + sugerowany następny krok

86% rozmów nigdy nie trafia do człowieka.

Wczesny dostęp

Centrum pomocy, które nadąża za każdym wydaniem

Wypuszczasz funkcję, użytkownicy zaczynają o nią pytać, a dokumentacja jest już nieaktualna. Zentesimal tworzy szkice artykułów na podstawie pytań, które naprawdę zadają użytkownicy, i tego, co wypuszczasz, więc centrum pomocy rośnie razem z produktem, a agent odpowiada na jego podstawie.

Z rozmów

Powtarzające się pytania stają się artykułami.

Z wydań

Nowe funkcje dostają artykuł w dniu premiery.

Ty zatwierdzasz, on publikuje

Szkice czekają na Twoją zgodę, jak każda ryzykowna akcja.

Podłącz raz. Nadąża, gdy wypuszczasz nowe wersje.

1
Podłącz swoje narzędzia
Skrzynka lub helpdesk dla rozmów, Stripe dla płatności, Slack dla zespołu. Bez przenoszenia się do nowej skrzynki.
2
Ustal, co może robić sam
Ponowne wysyłki i resety haseł idą same. Zwroty powyżej limitu, obniżenia planu i wszystko, co oznaczysz jako ryzykowne, czekają na Twoją zgodę.
3
Wypuszczaj dalej
Agent obsługuje użytkowników, centrum pomocy aktualizuje się samo, a Ty wkraczasz tylko wtedy, gdy o to poprosi.

Nic nie dotyka produkcji bez Twoich reguł

Każda akcja przechodzi przez ustawione limity, a każdy krok jest zapisany.

Guards

Sprawdzają każdą odpowiedź i akcję przed wykonaniem: politykę, zakres, ton i Twoje reguły.

Zatwierdzenie przez człowieka

Ustaw progi, np. zwroty powyżej $100, a agent zapyta przed działaniem. Zatwierdzaj w Slacku, WhatsAppie lub Telegramie.

Traces

Zobacz rozumowanie, wyszukiwania w wiedzy i każdą akcję, krok po kroku.

Zobacz kontrolę agenta

#cs-approvals

Slack · WhatsApp · Telegram

ZentesimalAgent9:10 AM

Human approval needed

Action: Create refund request create_refund

Task: Open task · Conversation: Open conversation

{"amount": "$240", "plan": "Advanced yearly", "reason": "Refund over policy limit"}

Trigger: Hi, I was charged for the annual plan but I wanted monthly. Can you refund the difference?

ApproveRejectEdit

A potem pomaga też zatrzymać użytkowników

Agent zna już każde konto, jego użycie i płatności. Gdy support działa sam, włącz:

Dostępne

Onboarding

Przypomnienia dla nowych użytkowników, którzy utknęli przed pierwszym rezultatem.

Wczesny dostęp

Nieudane płatności

Kontakt, zanim odrzucona karta zamieni się w rezygnację.

Dostępne

Odzyskiwanie

Wiadomość z kontekstem, gdy ktoś anuluje subskrypcję.

Działa na stacku, którego już używasz

Zostań przy swoich narzędziach. Agent się do nich podłącza.

Gdzie piszą użytkownicy

Gdzie dzieje się naprawa

Łączy się też z

Nie widzisz swojego narzędzia? Podłączymy je na życzenie.

Zobacz wszystkie integracje

Agent AI Metricool obsługuje 86% z ok. 30 000 rozmów miesięcznie.

Przeczytaj historię

40,000+ rozmów miesięcznie wśród klientów Zentesimal.

Jawna cena. Bez rozmowy z handlowcem.

Starters

$50/mies.

Do 100 zapytań i 500 użytkowników outreach miesięcznie.

Integracje ze skrzynką, helpdeskiem, Stripe i Slackiem
Guards, zatwierdzanie przez człowieka i traces
Dodaj do Claude lub ChatGPT przez MCP

Zacznij za darmo

Porównaj plany →

Pytania, które zadają deweloperzy

Czy dotknie produkcji beze mnie?

Tylko w akcjach, na które pozwolisz. Reszta, np. zwroty powyżej limitu lub zmiany kont oznaczone jako ryzykowne, czeka na Twoją zgodę. Guards sprawdzają każdą akcję, a traces zapisują, co się stało.

Czy potrzebuję helpdesku?

Nie. Jeśli support działa przez e-mail, podłącz Gmail, a agent odpowie tam. Jeśli używasz Crisp, Intercom, Zendesk lub Freshdesk, odpowiada w tej samej skrzynce, do której piszą użytkownicy.

Czy muszę najpierw napisać centrum pomocy?

Nie. Agent zaczyna od Twojego produktu, istniejącej dokumentacji, jeśli ją masz, i wcześniejszych rozmów. Gdy użytkownicy zadają nowe pytania, a Ty wypuszczasz nowe funkcje, tworzy szkice artykułów do Twojej akceptacji.

Gdzie trafiają eskalacje?

Do jednego miejsca: Slacka, e-maila lub helpdesku. Każda zawiera podsumowanie rozmowy i sugerowany następny krok.

Czy mogę zacząć bez rozmowy ze sprzedażą?

Tak. Zarejestruj się, podłącz narzędzia i dodaj Zentesimal do Claude lub ChatGPT, aby skonfigurować go z czatu. Starters kosztuje $50/mies.

Ty wypuszczasz. Zentesimal zajmuje się użytkownikami.

Dodaj do Claude

Zacznij za darmoBez demo. Starters od $50/mies.