Dla zespołów CX i lifecycle przytłoczonych bieżącą pracą
AI, które zamienia „centra kosztów” w źródła przychodu.
Twój zespół CX tonie w ticketach, kampaniach i onboardingu.
AI workers przejmują tę pracę. Twój zespół skupia się na strategii.
Rozpocznij onboarding
Zbudujmy razem Twój business case. Powiedz nam, z czym przychodzisz.
60%
Ticketów obsługiwanych przez AI workera (Metricool)
+300%
Wzrost odzyskanych klientów po churnie (Metricool)
×15
Przychodu z upsellingu i cross-sellingu (Blimey)
Na podstawie wybranych kont klientów
Zaufali nam
“Niech użytkownicy czują się, jakby wchodzili do Four Seasons — choć spodziewali się motelu.”
Taką poprzeczkę stawiamy każdej rejestracji, każdemu ticketowi i każdemu odnowieniu.
Daj każdemu użytkownikowi dedykowanego AI workera. Bez zwiększania zatrudnienia.
Twój zespół nie jest w stanie zadbać o 100 000 użytkowników. Twoi AI workers tak. Od konwersji po odnowienie znają historię każdego użytkownika, jego moment i kolejny najlepszy krok — i działają.
Konwersja
Zamieniaj rejestracje w płacących klientów — bez ręcznego follow-upu.
Support
Klienci oczekują szybkości i jakości — a nie kolejnego generycznego chatbota.
Retencja
Zatrzymaj klientów, których już masz. Odzyskaj tych, których straciłeś.
Produkt i wzrost
Nie tylko CX — AI workers dla każdego zespołu pracującego z klientami.
Metricool
“Zentesimal nie dał nam generycznego narzędzia. Zbudowali workerów, którzy rozumieją nasz biznes i naszych użytkowników — jak nowi członkowie zespołu.”
Jak Metricool skalował CX dzięki AI workers szytym na miarę, a nie generycznemu chatbotowi.
Ich workerzy obsługują tysiące ticketów miesięcznie, oceniają każdą rozmowę i odzyskują utraconych użytkowników w tempie, które wcześniej było nie do pomyślenia.
- 60%
zgłoszeń obsługiwanych przez Bruna — 15 000 miesięcznie
- +300%
wzrostu odzyskanego churnu
- 100%
rozmów ocenianych przez workera VoC
Blimey
Upselling · WeChat“Wiedzieliśmy, że te okazje istnieją. Widzieliśmy wzorce, znaliśmy użytkowników. Problem w tym, że nie byliśmy w stanie dotrzeć do wszystkich. Dzięki Zentesimal mamy wreszcie zespół, który nie pozwala żadnej z nich przepaść.”
Lorenzo
CEO, Blimey
×15
Przychodu z upsellingu i cross-sellingu
Uphint
“Ciągle czekaliśmy, aż nasze dane będą „gotowe”. Nigdy by nie były. Nauczyliśmy się doprowadzać je do wystarczającej jakości po drodze — i to był prawdziwy przełom.”
Diego
Head of Customer Operations, Uphint
5×
Poprawa wskaźników retencji
Od konfiguracji do pełnej autonomii w trzech krokach.
Krok 1 — Onboarding
Wytrenuj workera
Załaduj wiedzę firmową, informacje o użytkownikach i zasady, których worker ma przestrzegać. Worker poznaje Twój produkt, ton komunikacji i procesy — tak samo, jak wdrażasz nową osobę w zespole.
Wiedza AI · Ładowanie
Dopasowany do Twoich narzędzi i nawyków
Workerzy Zentesimal działają w Twoim obecnym stacku — CRM, platformie supportowej, narzędziach lifecycle. Bez migracji i bez nowych dashboardów do nauki.
Zachowujesz kontrolę
Każdy worker działa w ramach zasad zdefiniowanych przez Twój zespół. Zacznij z pełnym wglądem i przekaż wykonanie dopiero wtedy, gdy będziesz gotowy.
Każda funkcja, aż do najdrobniejszego szczegółu. Działa na Twoim stacku — nie na slajdach.
Support N1 w modelu copilot-first
Copilot przygotowuje szkice oparte na Twojej bazie wiedzy, a agenci sprawdzają je przed wysłaniem — a nie kolejny widget odpowiadający z nieaktualnych FAQ.
Dowiedz się więcej o AI workersKnowledge Base · Health
Inconsistency detected
Summary
AI reply cited 14-day refund window; Notion SOP updated to 30 days last week.
Reasoning: Helpdesk article v3.2 conflicts with current SOP v4.1 — gap queued for knowledge team.
Wychwyć rozjazd wiedzy, zanim zrobią to klienci
Gdy dokumentacja i AI mówią co innego, luki trafiają do Twojego zespołu — a nie do kwartalnych próbek zakopanych w arkuszach.
Dowiedz się więcej o lukach w wiedzyVoice of Customer
Last 30 days · 847 tickets
Theme volume
Top quote
“I couldn't find where to invite teammates after the redesign.”
Zamieniaj tickety w sygnały produktowe
Tematy i trendy z zamkniętych rozmów, regularnie dostarczane kadrze zarządzającej — zamiast przeczucia na kolejnym przeglądzie roadmapy.
Dowiedz się więcej o Voice of CustomerTrenuj workerów na tym, jak naprawdę działasz
Synchronizuj helpdesk, SOPs i historię rozmów. Zacznij w trybie copilota; przejdź do autonomii, gdy Twój zespół mu zaufa.
Dowiedz się więcej o AI workers“Wiedzieliśmy, że te okazje istnieją. Widzieliśmy wzorce, znaliśmy użytkowników. Problem w tym, że nie byliśmy w stanie dotrzeć do wszystkich. Dzięki Zentesimal mamy wreszcie zespół, który nie pozwala żadnej z nich przepaść.”
Worker training pipeline
Helpdesk + SOPs + past conversations
Copilot queue
Zapytaj swoje AI operacyjne o liczby z zeszłego tygodnia
Rozmawiaj z wewnętrznym AI workerem wytrenowanym na Twoich ticketach, eskalacjach i wiedzy — otrzymuj raporty o trendach eskalacji, deflection czy tematach VoC bez budowania dashboardów.
Dowiedz się więcej o Ops AssistantReaguj na sygnały churnu i ekspansji
Wykrywaj realne intencje na podstawie wzorców w supporcie, spadków użycia i ryzyka przy odnowieniu — żeby Twój zespół działał we właściwym momencie i z właściwym przekazem.
Dowiedz się więcej o retencjiTrudne pytania. Nasze szczere odpowiedzi.
Kanapka z salami i inne historie
Raz w tygodniu: CX, lifecycle, sprzedaż i AI — te prawdziwe. Nie te z LinkedIna.
