Jakość
Analysis
Przeglądanie kilku rozmów tygodniowo mówi niewiele o potrzebach użytkowników czy zachowaniu Twojego AI.
Analysis ocenia każdą rozmowę, wydobywa Voice of Customer dla produktu i CS oraz pokazuje wyniki każdego agenta i Play.
Umów demoDostępne dla zespołów z ponad 100 tys. użytkowników
Voice of Customer
Last 30 days · 847 tickets
Theme volume
Onboarding
34%Billing
22%API / dev
18%Other
26%Emerging theme
+12% WoWTrending
Top quote
“I couldn't find where to invite teammates after the redesign.”
Jak to działa
Ticket ingestion
Multi-channel sync
Crisp
412 ticketsSynced
Zendesk
289 ticketsSynced
Intercom
146 ticketsSynced
Period
30 days
Co zyskujesz
- Każda rozmowa przeanalizowana, AI i ludzka
- Automatyczne QA każdej rozmowy
- Tematy Voice of Customer dla produktu, marketingu i biznesu
- Widok wyników per agent i Play
- Pytaj o wyniki z Claude lub ChatGPT
Gdzie się sprawdza
AktywacjaZespół AI, który prowadzi każdego użytkownika do wartości i do płatnego planu: Playe onboardingu i free-to-paid na Twoim stacku.EkspansjaZespół AI, który zwiększa przychody z użytkowników, których już masz: Playe upsellu i cross-sellu na Twoim stacku.SupportZespół AI dla operacji supportu: Playe N1, QA i Voice of Customer oraz obsługa incydentów. Najpierw copilot, oparte na Twojej wiedzy i Twoim stacku.RetencjaZatrzymaj klientów, których masz, i odzyskaj tych, których straciłeś: Playe Success, zapobiegania churnowi i odzyskiwania churnu na Twoim stacku.
“Wcześniej mieliśmy rozmyty obraz tego, co myślą użytkownicy. Teraz mamy obraz w wysokiej rozdzielczości i w czasie rzeczywistym z każdej interakcji.”
Sara
Metrics Lead @ Metricool
100%
rozmów ocenionych
Najczęstsze pytania
Czy analizuje tylko rozmowy AI?
Nie. Ocenia rozmowy Twoich agentów AI i Twojego zespołu.
Kto korzysta z wniosków?
Zespoły CS, produktu, marketingu i biznesu: analiza wydobywa feedback ważny dla każdego z nich.
Zobacz Analysis na swoich danych
Umów demoDostępne dla zespołów z ponad 100 tys. użytkowników